Heisse Geschäfte mit relevantem Content

Heizungs­anbieter neigen dazu, in ihrer Marken­kommunikation ihre Anlagen und In­stallationen foto­grafisch toll in Szene zu setzen. Doch interessieren sich wirklich ge­nügend Kunden für das Super­design einer Heizung? Tatsächlich stehen die Apparate ja meist in den unspektaku­lärsten Räumen von Ge­bäuden. Dennoch spielt das Aus­sehen einer Anlage in der Kommuni­kation eine wichtige Rolle. Denn die meisten Heizungs­anbieter stehen bis anhin vor­nehmlich mit Installa­teuren und nicht mit Haus­besitzern im Dialog. Der Schweizer Markt­leader ELCO wollte dies ändern und die Nutz­erinnen und Nutzer seiner Heiz­systeme besser kennen­lernen, um künftig auch mit ihnen direkt zu kommuni­zieren. Auf Basis eines eigens ent­wickelten Modells analysierten wir die vor­handenen Dialog­elemente und Daten bei ELCO und bildeten daten­gestützt über Profiling ent­sprechende Personas. Diese werden nun über Marketing Auto­mation Tools mit re­levantem Content zum Dialog mit ELCO auf­gefordert – mit indivi­dueller, kreativer An­sprache, die bei ihnen Begeis­terung auslösen soll, und über die für sie attrak­tivsten Kanäle.