Kurze Störung am stillen Örtchen

Der Schweizer Dusch-WC-Hersteller setzt schon seit Langem auf response­starkes Dialog­marketing – sowohl für die Akquisition als auch zur Kunden­bindung. Für einen noch stärker fokussierten Dialog mit den ver­schiedenen An­spruchs­gruppen führten wir mit Geberit auf Basis eines eigens dafür ent­wickelten Modells eine ver­tiefte Daten­analyse durch. Sie brachte viele für die künftige Kunden­ansprache neue und span­nende Erkennt­nisse. Dadurch konnten wir neben der geplanten Bearbeitung potenzieller Kunden auch eine präzise Restpotenzial­analyse erstellen und die Kunden er­folgreich in einen für sie re­levanten Dialog ein­binden, was den Response signifikant steigerte.